CONDITIONS D'UTILISATION CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE RGPD
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur ce site Internet, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.
Mentions obligatoires
Ce site Internet www.stephaniecotrebil.com est un service de :
Stéphanie COTREBIL
ENTREPRISE INDIVIDUELLE
SIRET: 514 676 709 00017
CODE APE 8551Z
ACAJOU PROLONGEE 97232 LE LAMENTIN
site web:www.stephaniecotrebil.com
e-mail: kribbeanfitconcept@gmail.com
Téléphone: +596 696 89 89 28
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à toutes les commandes que vous passez à www.stephaniecotrebil.com, que ce soit sur Internet ou par téléphone, pour les produits et services disponibles sur les Sites
Boutiques.
Dans les présentes conditions générales, vous êtes consommateur, au sens de la loi, si vous êtes une
personne physique commandant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de votre activité
commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
Vous êtes professionnel si vous ne répondez pas à la définition ci-dessus, ou si vous vous enregistrez
en ligne, commandez en ligne ou par téléphone en vous présentant comme tel. Dans tous ces cas, vous
serez automatiquement considéré comme agissant en tant que client professionnel.
Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Caractéristiques essentielles des produits et services vendus
Ce site Internet www.stephaniecotrebil.com vend :
Des vêtements et accessoires, des cours de sport, de bien-être et de coaching.
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.
1.PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les paiements s'effectuent en ligne via des moyens sécurisés SSL.
Toutes taxes applicables sont incluses dans les prix. (Hors frais de livraison)
a)Modalités de paiement
Les modes de paiement acceptés pour le paiement en ligne sont :
- Carte bancaire
- Paypal
- Stripe
Pour le paiement en retrait magasin les chèques et espèces sont acceptés
2• DÉLAIS DE FABRICATION DES VETEMENTS ET ACCESSOIRES
De 10 à 15 jours
Nos produits sont fabriqués spécialement pour vous dès que vous passez commande.
Fabriquer des produits à la demande permet de réduire la surproduction et de contribuer à une démarche plus respectueuse de l'environnement.
Acheter la marque K'ribbean Fit vous associe à une démarche globale pour préserver l'environnement avec des vêtements et accessoires de qualité qui durent dans le temps.
3• DÉLAIS DE LIVRAISON MARTINIQUE
(Point de retrait):
De 10 à 18 jours oubrables après fabrication.
DÉLAIS DE LIVRAISON FRANCE HEXAGONALE:
De 10 à 20 jours ouvrables après fabrication.
DÉLAIS DE LIVRAISON GUADELOUPE/GUYANE:
De 10 à 20 jours ouvrables après fabrication.
Des frais de livraison vous seront facturés.
Nous mettons en place les meilleures conditions pour servir notre aimable clientèle.
Nous ne sommes toutefois pas responsables des variations de délais de livraison en cas de événement indépendant de notre volonté.
4 • ANNULATIONS ET RETOURS.
Les annulations ne sont acceptées que si la production n'a pas commencé.Les retours sont possibles dans les conditions définies dans notre politique de retour.
5 • POLITIQUE DE RETOURS
Nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Les articles doivent être dans leur état d'origine, avec les étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle qui vous guidera tout au long du processus. Nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple que possible pour garantir une expérience d'achat sans tracas.
a)Conditions et délais de remboursement
Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par CB,PayPal ou chèque dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.
6 • CHARTE QUALITÉ PRODUIT
Nous veillons à assurer la qualité de nos produits.
Chaque fabrication est vérifiée en 4 temps ce qui permet un taux de retour inférieur à 0,30%.
Nous rappelons cependant que le rendu final peut sensiblement varier les images étant représentatives.
Il est cependant impossible d'établir une correspondance parfaite avec les attentes individuelles.
Nous avons à cœur de vous informer pour vous permettre la meilleure expérience possible.
7 • RECLAMATION DU CONSOMMATEUR
Toute réclamation du consommateur est à adresser par voie électronique à kribbeanfitconcept@gmail.com
8 • PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.
Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.
9 • RESPONSABILITÉ
Conformément à l'article 1147 du Code civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle de plein droit à votre égard en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu.
Toutefois, notre responsabilité contractuelle ne peut être engagée dans les situations mentionnées ci-dessous :
cas de la force majeure ;
fait étranger qui ne peut nous être imputable
par ailleurs
Les photographies, illustrations, images de notre site n'ont aucune valeur contractuelle. Elles ne sauraient donc engager notre responsabilité.
10 • RGPD - DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
les informations relatives au client, à savoir le nom, prénom, adresse, code postal et numéro de téléphone seront conservées de façon sécurisées dans les données du site et ne serviront qu’au traitement de la livraison des produits commandés.
Les informations relatives au client ne seront jamais transmises à des partenaires commerciaux du site.
Le site assure au client une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles. Le client exerce ce droit via :
- Son espace personnel
- Le formulaire de contact
- Par e-mail à kribbeanfitconcept@gmail.com
11 • JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE
En cas de litige entre le client et notre entreprise, le droit applicable est le droit français.